Awọn Imọlẹ Top 10 ti Iṣẹ Iṣẹ Hotẹẹli

Awọn ile-itọwo marun-un duro ni ọna naa nipa ṣiṣe awọn nkan wọnyi fun awọn alejo

Iṣẹ Nẹtiwọki pataki Njẹ Awọn Awọn alejo Ni Agbegbe Ranti, Kii Awọn Ifihan Fancy

Ọpọlọpọ awọn arinrin igbadun arinrin gbagbọ pe iṣẹ ile-iṣẹ ṣe iyatọ laarin ilu dara julọ ati hotẹẹli ti o ṣe iranti. Ṣugbọn kini o jẹ iṣẹ igbadun igbadun nla nla?

Alagbata ile-iṣẹ Eric Weiss ti Service Arts Inc. ṣe iranlọwọ lati ṣafihan awọn iṣẹ musts ti ile-iṣẹ ti ilu naa ti iwọ yoo ka nibi. Eric sọ pe iṣowo hotẹẹli "awọn eniyan ti o gbẹkẹle owo." Wo boya awọn itọkasi Eric ti iṣẹ-iṣẹ hotẹẹli ṣe o ri awọn itura rẹ ni ọna tuntun.

Ati ki o wo awọn alaye idẹruba: awọn ipo ailorukọ ti o dara ti a korira .
Ati pe ti o ba le gba o, 12 "sọ" ti o fihan pe igbadun igbadun jẹ ..awọn ... ko .

• 01 ti 10

  Oga ni ayika

  Oludari Alakoso Olukọni Gbogbogbo tabi Oluṣakoso agbegbe

  A hotẹẹli nilo oluṣakoso akọkọ - GM kan tabi oluṣakoso olugbe - ti o wa lori agbegbe ati ko ṣe apejuwe ni ọfiisi tabi lojutu si iṣẹ apejọ. Oludari gbọdọ wa ni bayi, wa, ati ni ẹri.

  O tabi o yẹ ki o wa ni ilẹ-ilẹ ki o kí awọn alejo ati fifi oju kan si awọn iṣẹ isinmi. Isopọ ti a ti ṣopọ, ileri, iṣẹ-ṣiṣe ti kii-ọkan-iṣẹ bẹrẹ ni oke ati ṣeto ohun orin fun gbogbo hotẹẹli naa.

• 02 ti 10

  Iwa Pipe

  Oṣiṣẹ Iyeyeye ti Imọra ti Ẹmi ati Ẹmi

  Lati jẹ nla, hotẹẹli kan nilo ẹgbẹ kan - awọn alakoso mejeeji ati awọn oṣiṣẹ iwaju-pẹlu oye imọran. Eyi tumọ si awọn eniyan ti o ni imọran, oye, ati otitọ.

  O wa gbolohun naa "eniyan alejò," eyi ti o lọ siwaju sii ju idunnu. Iyẹn ṣe pataki, ṣugbọn bẹ jẹ oore-ọfẹ, didara, arinrin, ati joie de vivre. Eniyan ti o fi idakẹjẹ ṣe awọn alejo lero itura ati pataki.

  Oṣiṣẹ ile-iṣere marun-ọjọ marun tun nro nkan nipasẹ. Oun ni o ni oye ti o ni ayo, akiyesi si apejuwe, ilowo, tẹle-ṣiṣe ati ṣiṣe. "

  O le ṣa gbogbo nkan wọnyi si ibeere naa: Ṣe alejo ni iworo pe oluṣowo ile-iṣẹ kan nṣe abojuto nipa wọn? Ibanujẹ, Mo sọ pe eyi waye 10% ti akoko naa.

• 03 ti 10

  Rọrun Ṣayẹwo ati Ṣayẹwo

  Fojusi, Ore, Yara Ni ati Jade

  Ayẹwole yẹ ki o jẹ ti ara ẹni, kiakia, gidi ore, ati igbasilẹ. Mo fẹ igbadun ti awọn olutọju ti ngbiyanju ti n ṣayẹwo awọn alejo ni kiakia nipasẹ iPad, bi ni Nobu Hotẹẹli Caesars Palace ni Vegas.

  Akọkọ alejo pẹlu olubasọrọ pẹlu hotẹẹli ni valet, doorman, ati bellman. Awọn oṣiṣẹ yii gbọdọ ṣe ibaraẹnisọrọ "igbala," ni awọn ọrọ, awọn musẹrin, ati ede ti ara. Wọn yẹ ki o ni idunnu lati ṣe alejo fun awọn alejo, ati pe ko ni fifẹ fun sample ... tabi, gẹgẹbi ninu awọn ile-itọ iṣọṣọ diẹ, ṣagbero ni idakẹjẹ fun ọ, awọn aṣọ rẹ, ẹru rẹ, ọkọ ayọkẹlẹ rẹ.

  Gẹgẹ bi bellboys, ẹru yẹ ki o firanṣẹ si yara rẹ laarin iṣẹju mẹwa. Akoko.

  Apapọ igbasilẹ gbigba ati ẹgbẹ ayẹwo ...
  Ṣe alejo kan lero diẹ pataki ju kọmputa lọ, pẹlu ifojusi oju ojuju. Akọwe naa lo daradara lakoko ti o jẹ ẹni ti ara ẹni ati ifaramọ. Oun tabi o nfun ko ni oran "Bawo ni iwọ ṣe?" Ṣugbọn ifikibalẹ idaniloju kan: "Kaabo / O dara aṣalẹ / O dara lati ni ọ nibi / Itunnu." Akọwe naa jẹ ẹtọ nipa ibiti o yara ati ariwo ariyanjiyan (Iyẹwu ti nmu ti nmu siga? Fọọmù tuntun? A aja / awọn ọmọde / awọn ọmọbirin ni ẹnu-ọna ti o wa) Ọkunrin naa jẹ ọlọgbọn. Orukọ alejo ati awọn (ibanuje!) Nọmba yara ko yẹ ki o sọ.

  Ti o ba wa ni oro kan, boya nigba ayẹwo tabi ni kete ti alejo naa ti ri yara naa, ibiti akọkọ yoo jẹ ipinnu ati itara lati yanju iṣoro na, ko si ibeere ti o beere.

  Ibi isanwo yẹ ki o jẹ rọrun ati rọrun bi o ti ṣee. O yẹ ki o jẹ aṣayan aṣayan kan. Ati / tabi akọwe yẹ ki o ni idunnu lati lọ si ori iwe-owo rẹ pẹlu rẹ, ti o ni oye.

• 04 ti 10

  Iyeyeye pẹlu Awọn orukọ

  Orukọ Rẹ: O dara lati mọ, Buburu si Itọkale

  Awọn alejo ti o mọ 'awọn orukọ jẹ ohun ti o dara, o si mu ki alejo lero pe o wulo. Ṣugbọn awọn alejo yẹ ki o wa ni ifojusi nipasẹ orukọ daradara ati ki o discreetly. Awọn orukọ igbasilẹ ni aaye gbangba ni ipanilara ti asiri. O le paapaa jẹ ọrọ aabo.

  Ati nigbati akọwe ori-iwaju kan kede ipo yara yara kan, kigbe lori! Eyi ni aabo aabo patapata ati ẹṣẹ buburu ti alejò.

• 05 ti 10

  Ṣe akiyesi, Maa ṣe Duro

  Jẹ ki Awọn Alejo Nkan Ni agbara

  Nibẹ ni idiwọn ti o dara julọ laarin iṣẹ pro-lọwọ ati iṣẹ iṣẹ. Alejò yẹ ki o ni irọrun ni aṣẹ ki a ko ṣe dictated si.

  Olupese ile-iṣẹ ko yẹ ki o ṣe akiyesi pe wọn mọ itọwo alejo kan - paapaa alejo deede. Oṣiṣẹ gbọdọ beere awọn ibeere, fun awọn aṣayan, ki o jẹ ki alejo pinnu.

• 06 ti 10

  Awọn alaye itura dara julọ

  Awọn ti a ti yan, Awọn ifọwọkan pupọ fun Awọn aṣẹgbẹ ti a ti fọ

  Loni, ọna kan fun hotẹẹli kan lati han ni pato jẹ ninu awọn ohun elo ti o yara ati awọn ẹya ara yàrá. Awọn asẹnti wọnyi yẹ ki o wulo, itọwo, pato, ati agbegbe ni gbogbo igba ti o ṣee ṣe. Ko si iṣiro-keji tabi ikun ni igun.

  Awọn hotẹẹli gbọdọ pese gbogbo awọn ti o rọrun ajo awọn ibaraẹnisọrọ. Awọn wọnyi ni awọn idiwọ bi apẹrẹ ti o pọju ati aaye apo-iwọle; ailewu pẹlu ṣaja laptop ti inu inu; awọn apọn-ni-ọṣọ; omi ti ko ni omiiye; aṣọ ati awọn slippers ti o kọja kọja terry funfun ipilẹ; Iboju iPad tabi ọna miiran lati mu orin ti ara rẹ.

  Mo wa fun awọn iṣẹ ati awọn iṣẹ ti o ti mọ ti o fi ifarahan otitọ ati ọwọ. Awọn kekere fọwọkan ti o kọja kọja ibùgbé, ati pe agbegbe ni. Fun apeere, ọpọlọpọ awọn itura igbadun tẹ awọn bata rẹ ni oju oju. Ni Hotẹẹli Halekulani ni Waikiki, Honolulu, wọn ti pada awọn bata abẹ rẹ si ọ ni apoti apoti kan.

  Olukuluku eniyan n fun awọn apẹrẹ. Mo fẹran wọn lati jẹ awọn itọju agbegbe - ẹtan nla, a yan kii ṣe nitoripe wọn ṣe aṣoju ibi-ajo. Awọn ododo ododo ni kii ṣe ni yara nikan, ṣugbọn lori iṣẹ itẹ-iṣẹ rẹ ni yara. Ekan ti o pọn pẹlu eso, eso ti o jẹun. Iroyin oju ojo, ti a mu pẹlu akọmu ti a fi ọwọ rẹ ṣe tabi apẹrẹ ti o dara. Alabapade, kii ṣe ohun-ọja, ọsin ṣe itọju nigbati o ba ṣayẹwo pẹlu ọsin rẹ.

  Awọn iṣẹ ti kii ṣe ti iṣowo: iṣẹ-ṣiṣe ti o wuwo, free, wakati 24-wakati pẹlu orukọ ẹrọ-ikawe; ti awọn iyọọda aaye, adagun kan pẹlu oluṣọ igbimọ; wifi igbasilẹ (eyi kii ṣe aaye lati ṣafani). Mo tun wa fun ọpọlọpọ awọn aṣayan ijeun; ile-iṣẹ iṣowo pẹlu awọn ipade ipade ati awọn atilẹkọ ọfẹ; kan pẹlu-o concierge ti o mọ siwaju sii ju ti o ṣe; ati eto imulo-ore-ore- ni otitọ .

  Awọn ohun elo wẹ jẹ ojuṣe ti ọpọlọpọ awọn arinrin igbadun. Wọn ko nilo lati wa ni ọpọlọpọ, ṣugbọn ti a yan daradara, pẹlu awọn ibaraẹnisọrọ ojoojumọ gẹgẹbi Q-italolobo, toothpaste, ati irudi ati bakanna.

  Awọn igbonse ti o dara julọ julọ ni yoo jẹ ila ọja; tun dara jẹ ami idaniloju otitọ bi Bulgari, Penhaligon, Acqua di Parma, tabi Hermes. Ati pe kii ṣe awọn lilo pupọ ṣugbọn awọn gbigbe-ile ti o n ṣanwo lori 3.4-iwon. iyokuro gbeon. Awọn arinrin-ajo iturawo ni imọran nigbati awọn itọsọna ṣubu awọn igun pẹlu awọn ipo itura ti o dara julọ .

• 07 ti 10

  Iṣẹ-išẹ Iduro Puro

  Nibo ni Hotẹẹli kan le tan imọlẹ: Iṣẹ Iyẹwu

  Iyatọ nla wa nibẹ. Iṣẹ ile-iṣẹ le jẹ olorinrin ati ẹni-ara ẹni, tabi funfun ati bẹ-kini.

  Ohun ti o mu ki iyatọ wa:
  Eto akojọ-išẹ-yara kan ti o ṣafihan gbogbo awọn awoṣe, ko si iṣẹ-ṣiṣe, ko si awọn iyanilẹnu.
  Olukọni foonu ti o kọ lati gba ibere rẹ ni otitọ ati dahun ibeere eyikeyi.
  Akoko: ifijiṣẹ nigba ti a ṣe ileri; ati pe ko si ju ọgbọn iṣẹju loke fun titoṣẹ igbiyanju.
  Awọn olupin knocks ati ki o beere ibi ti o ṣeto, ati beere nigbati o pada lati ko o.
  Igbejade didara jẹ iyatọ laarin iṣẹ 4-Star ati iṣẹ-yara 5-irawọ. Mo fẹ awọn tableware daradara ati awọn china, ati awọn iyẹwu, ati awọn ododo hothouse ninu apo-fadaka kan.
  Nigbati iṣẹ naa ba ti yọ, a gbọdọ mu ọkọ naa si ibi iṣẹ ti o farasin, ko fi silẹ ni igbimọ.

• 08 ti 10

  Imukuro Ile Impeccable

  Igberaga wa Ninu awọn alaye

  Awọn oṣiṣẹ ile iṣọwọn, ti o ni oye ti o kere julọ, ti wọn si sanwo, jẹ ẹniti o ṣe pataki julọ si ile ikẹkọ. Ṣugbọn wọn le ṣe igbadun, awọn ọmọbirin ti o dara julo ni igberaga nla ninu iṣẹ wọn. Eyi jẹ iṣẹ-ṣiṣe iṣeduro-apakan, iyatọ si wa ninu awọn alaye.

  Awọn eniyan ti o ṣe itọju ti o dara julọ julọ ni o nṣe akiyesi ati kii ṣe asọtẹlẹ. Wọn sọ awọn iyẹwu to wa fun mimu - pẹlu awọn aaye bi labẹ ibusun.

  Wọn le ṣe atunṣe awọn ohun die-die, ṣugbọn ko gbọdọ gbe ohun-ini rẹ lọ. Ati pe wọn ko gbọdọ mu ohunkohun kuro ayafi ti o wa ninu apo-idẹ tabi apamọ ti a tunṣe. Wọn ko yẹ ki o yọ awọn iwe iroyin, awọn igo-omi ti o ṣofo-ofo, tabi awọn apo baagi. Ibanujẹ ni nigbati ọmọbirin naa n gba irun ori rẹ, ibẹrẹ awọ, tabi pawiti suwiti.

  Iyẹọtọ gbọdọ mọ awọn eto ile-iwe ti o wa ni ile-iwe ti hotẹẹli ati awọn alejo "ma ṣe ṣiwọ" awọn ifẹkufẹ. Ibanujẹ, eyi ko fere ṣe akiyesi. Tabi awọn olutọju ile ni ibi gbigbọn ti ojo bi Santa Fe ti sọ omi ti o ṣe iyebiye ti o kun awọn wiwọn ti a ko loye lati le sọ wọn di mimọ.

  Iyẹ ile yẹ ki o jẹ ipalọlọ. A hotẹẹli kuna ti awọn olutọju ile-ile ba ṣalaye alejo kan, tabi ti o ba le gbọ awọn ọmọbirin ibaraẹnisọrọ tabi dun TV tabi redio ni yara kan.

• 09 ti 10

  Mọ Ilẹ wọn

  Titunto si ni kikun ti Hotẹẹli ati Agbegbe

  Awọn alabaṣiṣẹpọ ile-itura to dara julọ ko wọ awọn fifọ. Gbogbo awọn eniyan ti o wa ni ipo giga ti o ni ile-iṣẹ yẹ ki o mọ kini kini.

  Wọn gbọdọ ni anfani lati sọ fun alejo kan nibi ti gbogbo nkan wa ni hotẹẹli: awọn iṣẹ, ile ijeun, idanilaraya. Wọn yẹ ki o mọ wakati, awọn idiyele, awọn imulo.

  Ati awọn oṣiṣẹ yẹ ki o ni iriri ti o dara julọ fun agbegbe hotẹẹli ati bi o ṣe le wa ni ayika. O n ṣe afikun fun alejo lati gbọ "Emi ko mọ" nigbati o beere lọwọ alabara ile-iṣẹ kan nipa gbigbe agbegbe tabi awọn ifalọkan. Iwa ti "kii ṣe iṣẹ mi" ko ni aaye ni igbadun igbadun otito.

• 10 ti 10

  Teamwork

  Iṣẹ Isinmi Ko dabi Olubadimu kan

  Ni hotẹẹli nla kan, awọn ọpá naa ti gbasilẹ daradara, gẹgẹbi orita. Wọn ti wa ni waiye nipasẹ kan ti oye, ogbon, ati ki o hù GM. Gbogbo eniyan mọ iṣẹ wọn, bawo ni a ṣe le ṣe, bi a ṣe le ṣiṣẹ pẹlu awọn oṣiṣẹ, ati - julọ ṣe pataki - bi o ṣe le ka alejo kọọkan.

  Ilẹ isalẹ: ibi ipade ti hotẹẹli kan ni lati ṣẹda iriri ti o ni idiwọn ti awọn alejo yoo fẹ tun ṣe - ati sọ fun awọn ọrẹ wọn, awọn alabaṣiṣẹpọ, ati awọn atunyewo lori ayelujara nipa. O mọ iṣẹ nla nigbati o ba ri i; o ni iriri ti o wu ki o toje, ṣugbọn ni akoko kanna patapata adayeba - ọna ti awọn ohun yẹ ki o wa.

  Wa diẹ ẹ sii nipa Eric Weiss & ohun ti o ṣe fun awọn itura, ati awọn imọran ti ko ni idiwọn fun igbadun otito .